Konfliktmanagement — 25.09.2025 St.Gallen, Haus 39.210
Eckdaten
| Veranstaltungsort | St.Gallen, Haus 39.210 |
|---|---|
| Veranstalter | HR Personalentwicklung |
Informationen
| Zielgruppe | Untere und mittlere Führungsebene |
|---|---|
| Max. Teilnehmerzahl | 12 |
| Leitung | Marlen Bolliger, Health Ostschweiz |
| Preis | CHF 250.00 |
Kursdaten
| Datum | Uhrzeit | Raum |
|---|---|---|
| 25.09.2025 | 08:30 - 16:30 | 39.210 |
Inhalte
- Konflikte und ihre Dynamik erkennen
- Persönliches Konfliktverhalten kennen und reflektieren
- Konflikte konstruktiv ansprechen
- Konfliktlösungsmethoden kennen
- Umgang mit Beanstandungen und Reklamatione
Voraussetzungen
Keine
Ziel
Sie erkennen Konflikte und deren Dynamik und lernen Vorgehensweisen und Methoden kennen, um Konflikte zu entschärfen und konstruktiv zu lösen. Sie reflektieren auch Ihr eigenes Konfliktverhalten
und gewinnen Sicherheit im Umgang mit spannungsvollen Gesprächssituationen, Beanstandungen und Reklamationen.
Hinweise
Sie bereiten sich vor anhand von E-Leraning Bausteinen.
Im Kurs arbeiten wir mit kurzen Inputs,
Übungen und Erfahrungsaustausch.
Kontakt
Kantonsspital St.Gallen HR Weiterbildungsmanagement Rorschacher Strasse 226 9016 St.Gallen
